Technology Acceptance Model and Fintech: An Evidence from Italian Banking Industry

Resumen

Modelo de aceptación de la tecnología y Fintech: una evidencia de la industria bancaria italiana

El objetivo del estudio es proporcionar la relación entre el modelo de Aceptación de Tecnología (TAM) y la adopción de FinTech (Tecnología Financiera). El estudio destaca las dificultades encontradas al usar FinTech en los bancos italianos y explora los factores del modelo TAM que impactan en la adopción de FinTech. Se ha adoptado la metodología de Modelado de Ecuaciones Estructuradas (SEM) para comprobar el efecto del TAM en FinTech. El tamaño de la muestra fue de 300 y se recolectó de los bancos italianos controlados por Central European. Los resultados sugieren que la utilidad percibida y la imagen de marca no son estadísticamente significativas con la adopción de servicios FinTech en la industria bancaria italiana (p>0.05). Al mismo tiempo, la confianza de los empleados, el riesgo percibido, el apoyo gubernamental y la innovación son estadísticamente significativos con la adopción de servicios FinTech en la industria bancaria italiana (p<0.05). La originalidad de este estudio es que es muy importante para los empleados que adoptaron la estrategia TAM en la industria bancaria, ya que la adopción de FinTech también puede conducir a una transición lenta y una eficiencia gradual.